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金螳螂·家溫州店15日盛大開業 帶來優質家裝服務體驗
來源:溫州網 發布時間:2016-10-16 09:39:00 字體:
金螳螂·家溫州直營店地址:溫州市龍灣區溫州大道718號,電話:0577-86663599, 0577-86662399。金螳螂·家官方網站:www.jtljia.com。

  10月15日,位于龍灣區溫州大道718號的金螳螂·家溫州店盛大開業。與此同時,在貴陽、廊坊、邯鄲、啟東、海門、寧國等地的金螳螂·家分店也同時開業,為更多的消費者帶來優質的家裝服務體驗。

  圖為開業典禮現場

  據悉,開業期間,金螳螂·家為上門的消費者準備了重磅豪禮。凡進店簽到,即贈精美禮品。另外,現場下定的消費者,即有機會獲得超高清電視、微電腦式電飯煲、空氣凈化器、電壓力鍋、電烤箱等家電豪禮。此外,30天內轉施工的消費者均享受“水電半改送全改”免費升級服務(以100㎡為例,50元/㎡,相當于節省5000元)。

  圖為消費者繳納定金后,砸金蛋贏大獎

  圖為開業當天,進店咨詢、洽談的消費者

  產品要標準 也要更多個性選擇

  2016年,金螳螂·家推出“全包套餐”,即“3+1+N”模式的產品包,實現了“標準化中有個性,個性化中含標準”:

  “3”是指基準包、廚房包、衛浴包,業主在選定基準包后可以根據需求自由搭配不同檔次的廚房包、衛浴包,54種產品組合方式,讓業主的家更具“個性化”;

  “1”是個性包,結合金螳螂多年設計和施工積淀的寶貴經驗與創新理念;

  “N”是指軟裝包、智能包、家具包、舒適包、家電包等。

  “3+1+N”模式的推出,平衡標準化和個性化,實現兩者的共存,直擊傳統家裝公司的“痛點”,受到了消費者的廣泛稱贊。

舒適包

品質包

尊享包

  打造一站式O2O家裝平臺,構建順暢消費體驗

  金螳螂·家,結合線上布局形成天貓、京東、官網、自媒體、APP的網絡生態系統,打通線上線下,構建順暢的家裝體驗消費。

  “一分鐘快速報價”。由于產品的標準化,當消費者咨詢到金螳螂·家產品報價時,客服能第一時間將報價方案給到消費者,報價簡單、透明,讓消費者更加清晰裝修預算。

  “顧客的滿意度是唯一標準”。金螳螂·家傳承了金螳螂50/80管理體系,嚴格管控施工過程的標準性、竣工的及時性。此外,金螳螂·家設有“工程管家”,為顧客提供專屬服務,而衡量“工程管家”的標準就是“顧客的滿意度”。

  “所見即所得”。金螳螂·家自主研發了Qu+云設計平臺,設計師可以在30分鐘內為消費者提供戶型圖創建、快速裝修設計、效果圖渲染、施工圖繪制、報價清單生成等一整套解決方案,大大提升了效率。此外,消費者更可以通過金螳螂·家VR體驗系統,漫步在未來家中,進一步縮短消費者與未來家的時間、空間距離,真正達到所見即所得。

  “1分鐘響應,2小時回復,24小時上門服務”。金螳螂·家售后服務提出“1分鐘響應,2小時回復,24小時上門服務”的機制,更好地去提升消費者的家裝體驗。此外,金螳螂·家作為天貓人民裝修的商家,更加注重對整個服務過程的監管,嚴格執行天貓平臺“售后維修慢必賠”等服務,保障消費者在裝修工程售后服務等權益方面的內容。

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