10月15日，位于龍灣區溫州大道718號的金螳螂·家溫州店盛大開業。與此同時，在貴陽、廊坊、邯鄲、啟東、海門、寧國等地的金螳螂·家分店也同時開業，為更多的消費者帶來優質的家裝服務體驗。

　　圖為開業典禮現場

　　據悉，開業期間，金螳螂·家為上門的消費者準備了重磅豪禮。凡進店簽到，即贈精美禮品。另外，現場下定的消費者，即有機會獲得超高清電視、微電腦式電飯煲、空氣凈化器、電壓力鍋、電烤箱等家電豪禮。此外，30天內轉施工的消費者均享受“水電半改送全改”免費升級服務(以100㎡為例，50元/㎡，相當于節省5000元)。

　　圖為消費者繳納定金后，砸金蛋贏大獎

　　圖為開業當天，進店咨詢、洽談的消費者

　　產品要標準 也要更多個性選擇

　　2016年，金螳螂·家推出“全包套餐”，即“3+1+N”模式的產品包，實現了“標準化中有個性，個性化中含標準”：

　　“3”是指基準包、廚房包、衛浴包，業主在選定基準包后可以根據需求自由搭配不同檔次的廚房包、衛浴包，54種產品組合方式，讓業主的家更具“個性化”；

　　“1”是個性包，結合金螳螂多年設計和施工積淀的寶貴經驗與創新理念；

　　“N”是指軟裝包、智能包、家具包、舒適包、家電包等。

　　“3+1+N”模式的推出，平衡標準化和個性化，實現兩者的共存，直擊傳統家裝公司的“痛點”，受到了消費者的廣泛稱贊。

舒適包

品質包

尊享包

　　打造一站式O2O家裝平臺，構建順暢消費體驗

　　金螳螂·家，結合線上布局形成天貓、京東、官網、自媒體、APP的網絡生態系統，打通線上線下，構建順暢的家裝體驗消費。

　　“一分鐘快速報價”。由于產品的標準化，當消費者咨詢到金螳螂·家產品報價時，客服能第一時間將報價方案給到消費者，報價簡單、透明，讓消費者更加清晰裝修預算。

　　“顧客的滿意度是唯一標準”。金螳螂·家傳承了金螳螂50/80管理體系，嚴格管控施工過程的標準性、竣工的及時性。此外，金螳螂·家設有“工程管家”，為顧客提供專屬服務，而衡量“工程管家”的標準就是“顧客的滿意度”。

　　“所見即所得”。金螳螂·家自主研發了Qu+云設計平臺，設計師可以在30分鐘內為消費者提供戶型圖創建、快速裝修設計、效果圖渲染、施工圖繪制、報價清單生成等一整套解決方案，大大提升了效率。此外，消費者更可以通過金螳螂·家VR體驗系統，漫步在未來家中，進一步縮短消費者與未來家的時間、空間距離，真正達到所見即所得。

　　“1分鐘響應，2小時回復，24小時上門服務”。金螳螂·家售后服務提出“1分鐘響應，2小時回復，24小時上門服務”的機制，更好地去提升消費者的家裝體驗。此外，金螳螂·家作為天貓人民裝修的商家，更加注重對整個服務過程的監管，嚴格執行天貓平臺“售后維修慢必賠”等服務，保障消費者在裝修工程售后服務等權益方面的內容。